Última actualización: 26 de agosto de 2026.
1. Introducción
Cazeus (support@cazeus.com), operado por Invicta Tech Ltd. bajo licencia internacional de Curazao, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de este sitio. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes como usuario. El tratamiento cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y con las obligaciones de la licencia de Curazao.
2. Datos que recopilamos
- Datos personales: nombre, apellido, email, RUT, fecha de nacimiento, teléfono, dirección.
- Datos de pago: información necesaria para procesar depósitos y retiros (WebPay, MACH, tarjetas, criptomonedas). No almacenamos los datos completos de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, referente.
- Historial de juego: apuestas, sesiones, resultados, bonos reclamados, transacciones.
- Cookies y tecnologías similares: ver sección 5.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestión de la cuenta de usuario: registro, autenticación, perfil, verificación KYC.
- Procesamiento de pagos: depósitos, retiros, conciliación y prevención de fraude.
- Prevención del fraude y del blanqueo de capitales.
- Informes y cumplimiento frente a la autoridad de Curazao.
- Mejora del servicio: análisis de uso, estabilidad y rendimiento.
- Marketing y promociones (únicamente con tu consentimiento previo).
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en: (a) tu consentimiento explícito para datos no esenciales y marketing; (b) la ejecución de un contrato (términos de uso y cuenta de jugador); (c) obligaciones legales derivadas de la licencia de Curazao y de la legislación chilena; (d) interés legítimo en la prevención de fraude y la seguridad del servicio.
5. Cookies
Cazeus utiliza tres tipos de cookies:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
- Analíticas: medición agregada y anónima del uso. Requieren consentimiento.
- Marketing: personalización de promociones. Requieren consentimiento.
Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante el banner que aparece en tu primera visita, y cambiar tu elección en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
6. Compartición de datos
Cazeus comparte datos únicamente con:
- Procesadores de pago (WebPay, MACH, emisores de tarjetas, pasarelas de criptomonedas) para ejecutar transacciones.
- La autoridad de Curazao, para fines de supervisión y cumplimiento.
- Autoridades chilenas, cuando la ley lo exija.
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, antifraude, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad.
Cazeus no vende datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Dado que el operador Invicta Tech Ltd. se encuentra en la jurisdicción de Curazao, tus datos pueden ser tratados fuera de Chile. Aplicamos salvaguardas adecuadas: cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas de seguridad y selección de proveedores que cumplen con estándares reconocidos.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo que dure la relación contractual con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la licencia de Curazao y la legislación chilena (hasta 7 años para datos relacionados con transacciones y prevención de fraude). Cumplido el plazo, los datos se suprimen o anonimizan.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado SSL 256-bit en tránsito, control de acceso basado en roles, auditorías derivadas de la licencia de Curazao, verificación de identidad (KYC) y monitoreo antifraude. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos.
10. Derechos ARCO
Como usuario puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, además de la portabilidad de los datos. Las solicitudes deben enviarse a support@cazeus.com, identificando al titular. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
11. Menores de edad
El acceso a Cazeus está prohibido para menores de 18 años. Aplicamos verificación de edad al registrar la cuenta y al procesar retiros. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos en el sitio, contáctanos para eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Cazeus puede actualizar esta política. Los cambios se publican en esta misma página con la fecha de última actualización. Te notificaremos los cambios relevantes mediante un aviso en el sitio. Última actualización: 26 de agosto de 2026.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de tus derechos, escríbenos a support@cazeus.com. El responsable del tratamiento es Invicta Tech Ltd., operador de Cazeus bajo licencia internacional de Curazao.